Avec le Trocathlon, Décathlon veut entraîner la consommation collaborative

Précurseur... depuis 27 ans. L'enseigne Décathlon peut être fière - car elle n'a très manifestement pas attendu que la consommation collaborative soit à la mode pour se lancer dans l'aventure. Elle a en effet lancé le Trocathlon en 1986. L'objectif ? Permettre aux particuliers de vendre leurs articles de sport d’occasion - vélos, skis, matériel de fitness ou d’équitation, peu ou plus utilisés… Deux fois par an (la troisième semaine des mois d’octobre et de mars), Décathlon propose à ses clients de déposer en amont ledit matériel sportif d’occasion. Si ce matériel est vendu, le vendeur est payé en bons d’achat Décathlon. Le service est entièrement gratuit et sans commission. Le vendeur récupère en effet 100 % de la valeur affichée de son produit et l’acheteur, qui acquiert son matériel, ne paye aucune commission. Concrètement, les utilisateurs qui déposent le matériel ont deux chances sur trois de vendre leurs produits. La satisfaction des clients et utilisateurs s’explique par le fait que l'enseigne mobilise ses collaborateurs-experts pour cette opération - ils présentent au mieux le matériel, aident à définir le prix, et accompagnent les ventes, sans oublier aussi de contrôler en amont les points de sécurité du matériel. Le matériel est ensuite présenté de la façon la plus attrayante et pertinente possible dans des chapiteaux dressés à l’extérieur des magasins, sur les parkings. En France (car l'opération est désormais menée aussi en Espagne, en Italie, en Belgique et en Allemagne), Décathlon écoule ainsi quelque 300 000 articles lors de cette opération qui concerne 150 000 clients environ. "Pour Décathlon, il a toujours semblé important et naturel de favoriser cet, échange et de participer à la deuxième vie des produits", souligne Pierre David, le responsable des Services de l'enseigne. Ce marché d’occasion unique dans le sport satisfait aussi bien celles et ceux qui veulent renouveler leur matériel que celles et ceux voulant pratiquer un nouveau sport en acquérant des produits à coût réduit. Avec le Trocathlon, nous donnons au plus grand nombre accès aux sports, sous toutes leurs formes, et au Sport, avec un grand S." En effet, les vendeurs, en utilisant leurs bons d’achat, peuvent renouveler leur matériel ou découvrir la pratique d’autres disciplines. Pour l'édition qui s'annonce, le dépôt de matériel se tiendra le vendredi 18 octobre, avec l’ouverture des ventes le lendemain, samedi 19 octobre, à 14 heures, et jusqu’au samedi 28 octobre,19 heures. A noter : les détenteurs de la carte de fidélité de l'enseigne ont, eux, trois semaines pour effectuer leurs dépôts en amont de l'opération. Et, par ailleurs, les prix sont baissés de 20% le dernier jour pour donner aux acquéreurs une chance supplémentaire de trouver matériel à leur pied, et aux vendeurs l’opportunité d’écouler leurs produits. Au bout du compte, 65% du matériel déposé trouve preneur lors de l'opération, notamment sur certains segments de marché comme le cycle où l'occasion "pèse" de toute façon 22% du marché.