Supermarchés, magasins de vêtements, de bricolage, restaurants… les consommateurs sont envahis par les cartes de fidélité qui alourdissent leur portefeuille et produisent plus de déchets qu’elles n’apportent d’avantages aux clients. Souvent en PVC (un plastique très polluant), ces cartes ne sont pas recyclables et augmentent la production de déchets des consommateurs. Mais leur dématérialisation est en bonne voie avec cette première application lancée par Fidall qui propose aux clients de charger leurs cartes directement sur leur mobile pour alléger leur portefeuille et les avoir constamment avec soi. Fidall propose ainsi 300 cartes différentes qui ont déjà fait 200 000 adeptes. Evidemment, le problème est que l’histoire ne dit pas quoi faire de ses vieilles cartes en plastique devenues inutiles ! Du coup, Fidall est allé plus loin et propose désormais une dématérialisation totale de la carte de fidélité, en partenariat avec Truffaut et 7 centres commerciaux : Bercy2, Italie2, O'Parinor, Espace Saint Quentin, 3 Fontaines (Paris et RP), Grand Maine (Angers) et Place des Halles (Strasbourg). Pour ces 8 cartes, il suffit à l'utilisateur de Fidall d’accepter les conditions d'adhésion de l'enseigne, Fidall s’occupe alors de transmettre les coordonnées du client à l’enseigne qui émet alors un numéro de carte. La carte de fidélité virtuelle est créée en quelques secondes en évitant la paperasse d’inscription, l’attente aux caisses et la carte plastique. La dématérialisation est totale : de la souscription, à l'émission en passant par l'utilisation… Seuls les cadeaux à gagner avec les points restent encore trop souvent matériels : vivement que se développe en France la fidélisation solidaire, qui consiste à transformer ses points de fidélité en dons à des ONG effectués par l’entreprise au nom de ses clients !