Soucieuse de la volonté affirmée de ses clients de ne plus devoir être obligés d’acheter des produits en lots et désireuse de réduire les déchets liés à l’emballage des produits d’écriture, l'enseigne discount spécialisée Bureau Vallée (leader en France en fournitures et papeterie) a entrepris depuis 2005 de développer la vente en vrac de stylos disponibles à l’unité et à la couleur et de favoriser la vente de modèles rechargeables. D'abord testée dans dans deux points de vente avec une méthode d’implantation adaptée, cette approche a également demandé une implication des fournisseurs, volontaires pour faire le test et acceptant de livrer les produits en boîte vrac : les premières mesures de l’impact se sont avérées étonnamment concluantes, avec par exemple une augmentation de 30% des volumes vendus en instruments d’écriture (là où on aurait pu s'attendre à une baisse des volumes, au motif que les stylos vendus par lots sous blister "forcent" généralement la main au client qui ne souhaiterait acheter d'un seul stylo), une division par trois du nombre d'emballages (soit une économie d'environ 700 000 emballages par an), une réduction du prix d'achat unitaire de 15% (qui va dans le sens de la mission discount de l'enseigne) et une mise en rayon plus rapide des produits pour les équipes de vente. Au bout du compte, sans surconsommation ni "vente forcée", le client n’achète que ce dont il a besoin, au meilleur prix, et il achète avec une plus grande confiance.
Du coup, l'initiative a été validée et déployée à l'ensemble des 230 magasins en quelques mois. Désormais seule une centaine de produits, sur les 580 que compte la gamme, est encore proposée sous blister. Et de nouvelles gammes de vrac ont été développées : tampons, matériel de reliure, adhésif, etc.
Pour en savoir plus sur les atouts de la vente en vrac, lisez notre étude sur le sujet réalisée avec l'ADEME.