Qu’est ce que “consommer responsable” pour les Français en 2017 ?

Depuis 2004, en partenariat avec l’Ademe, Greenflex mène une étude annuelle pour comprendre les attentes des Français en matière de consommation responsable. Quels sont les principaux enseignements de ce baromètre de référence ? Tout d’abord, pour la moitié des Français interrogés, la consommation responsable se traduit en premier lieu par le fait de consommer autrement, soit +2,4 points par rapport à l’année dernière ! Comment ? En achetant des produits locaux, éco-labellisés, certifiés éthiques pour avoir plus de transparence sur l’origine des produits et ainsi préserver leur santé, première source de motivation pour la moitié des répondants. Cet acte de consommation responsable passe également par une réduction de la consommation en général (14% des Français) et par une volonté de ne plus consommer de produits ou services superflus (32%). Au regard de ces comportements émergents, la santé, le local et la présence de labels sont les trois composantes du produit durable idéal correspondant aux attentes des répondants. Les Français sont enclins à payer 5 à 30% supplémentaires pour de tels produits, illustrant ainsi leur volonté significative de “consommer responsable”, un tendance confirmée qui progresse d’année en année. Pour autant, le baromètre Greenflex dépeint également une autre réalité : la réticence des Français à assumer cette mission seuls ! Les attentes envers les contre-pouvoirs sont palpables : elles se sont renforcées à l’égard des individus eux-mêmes pour 75,4% des sondés, soit une augmentation de 2,1 points par rapport à l’année précédente. Mais, pour les trois quarts des Français, les entreprises et marques, ou encore les États doivent également agir ! Ces acteurs ont un rôle primordial à jouer pour satisfaire les attentes des consommateurs, qui sont notamment de plus en plus méfiants face aux marques et entreprises. Seulement 27% d’entre eux leur font confiance contre 58% en 2004, soit une croissance de la défiance de près de 30 points ! Face à cette défiance, les enseignes de la distribution apparaissent comme une alternative crédible pour répondre aux attentes des Français. Les engagements pris par un grand nombre d’acteurs de la distribution concernant le bien-être animal notamment en témoignent.

Concernant les différentes typologies des consommateurs, 6 sur 8 sont désormais concernées par la consommation responsable, représentant ainsi 71,5% des Français, une marge d’augmentation de 18% par rapport à 2016 ! Mais, les extrêmes sont en train de se creuser. D’un côté, deux groupes impliqués, les « néo-activistes » (9%) qui agissent sur leur consommation, ou participent à des pétitions, et de l’autre, les « humanistes » (10%), dont les éco-gestes et un monde plus équitable sont au coeur de leurs préoccupations. A l’opposé, les « rétractés », représentés par 12% des interrogés, sont caractérisés par leur scepticisme et leur préoccupations premières pour le coût de la vie. Les solutions pour changer la donne ? Privilégier une pédagogie ludique, pour prouver que la consommation responsable est économique et efficace.

Consultez ici l’infographie résumant l’intégralité de l’étude.