L'enseigne suédoise n'en est pas à son coup d'essai sur l'aide à la vente (et à l'achat) de ses produits d'occasion par ses clients - mais cette fois IKEA frappe fort : à l'encontre de son intérêt commercial apparent, l'entreprise propose désormais à ses clients suédois détenteurs de sa carte IKEA Family une plateforme gratuite de commerce en ligne, et elle ne prend même pas de commission sur les transactions ! Pour le PDG Peter Agnefäll interviewé par Time Magazine, c'est juste le signe qu'IKEA ne prend pas ses engagements environnementaux à la légère. C'est aussi une belle façon de prouver la durabilité de ses produits, et de fidéliser les clients sur des produits éventuellement disparus de la gamme… Enfin, IKEA garde ainsi une forme de contrôle sur le commerce d'occasion de ses produits, qui existait de toute façon mais sans servir la marque directement : ainsi en 2009 un site de vente de mobilier d'occasion baptisé Iloveikea.se avait été attaqué par l'enseigne et obligé de changer de nom, cependant que de gros opérateurs de type Craiglist.com ont des sections entières consacrées à IKEA et à ses produits. Cette initiative, qui pourrait à terme s'étendre dans d'autres pays que la Suède, n'est pas sans rappeler les journées de Trocathlon organisées par l'enseigne Décathlon (achat/vente de matériel sportif d'occasion sur les parkings des magasins, avec vérification du matériel par les conseillers et valeur en bons d'achat sur du matériel neuf pour les vendeurs) ou encore la "market-place" en ligne ouverte par la Fnac qui propose aux particuliers de vendre leurs propres articles culturels (livres, DVD, jeux vidéo, CD, logiciels…) en profitant de la notoriété, de la visibilité et de la sécurité des transactions du site fnac.com (dans ce cas, la Fnac prend une commission et ses adhérents bénéficient d’une remise de 10% sur le montant de la commission sur les ventes). Une tendance révélatrice de la volonté qu'ont les enseignes d'apparaître désormais non plus simplement comme des lieux de vente mais comme des lieux de partage entre une communauté, des lieux d’échanges qui suscitent la mise en relation.