Disponible sur Internet depuis 1996, la version numérique de l'annuaire professionnel (qui arrive à la cinquième place des sites français à la plus forte audience) a lancé début octobre un service gratuit qui permet aux professionnels de valoriser leur engagement environnemental et sociétal auprès des consommateurs français. L'objectif de ce nouveau service, qui compte déjà près de 20 000 professionnels référencés, est d'offrir (gratuitement) une visibilité plus forte aux professionnels qui répondent par leur engagement éco-responsable aux nouvelles aspirations des Français, affirme l'équipe de Pagesjaunes.fr : selon une étude menée par BVA pour PagesJaunes, un Français sur deux intègre désormais des critères environnementaux et sociaux dans le choix d’un professionnel...
Une première sélection de 36 labels/marquages reconnus pour leur engagement sociétal, pour le développement durable ou l’environnement a été effectuée par un comité d’experts indépendants (auquel participait Elisabeth Laville, fondatrice d'Utopies et de Mescoursespourlaplanete.com) pour accompagner PagesJaunes. Tous les secteurs d’activités sont couverts : certains labels sont dédiés à un secteur particulier comme l’hébergement, la restauration ou le tourisme (la Clef Verte, Agir pour un Tourisme Responsable), l’artisanat et le bâtiment (Eco Artisans, les Pros de la Performance Energétique, QualiPV, QualiPac, …), le commerce (Plateforme pour le Commerce Equitable, Mon coiffeur s’engage, …), et d’autres sont des codes de conduite volontaire que peuvent signer des entreprises de tous secteurs : Pacte Mondial de l'ONU, label Egalité Professionnelle, label Diversité…
Un formulaire "Votre engagement éco-responsable" dédié dans le Business Center de PagesJaunes permet en outre à tout professionnel ayant une démarche éco-responsable, sans pour autant bénéficier nécessairement d'un label ou d'un marquage spécifique, de déclarer son engagement sur pagesjaunes.fr. Présent dans les éléments de visibilité gratuite accordés aux professionnels, ce formulaire permet de décrire leur initiative (contribution à la protection de l’environnement, produits et services responsables, engagement sociétal, etc.) : les déclaratifs sont ensuite évalués et modérés par les équipes PagesJaunes sur des critères comme la pertinence, la clarté ou la précision - des justificatifs pouvant être demandés. Et PagesJaunes de préciser que toute fausse déclaration engage la responsabilité du professionnel et pourra entraîner la suppression de son référencement éco-responsable dans les services PagesJaunes., Les professionnels ayant déclaré leur engagement sociétal et/ou environnemental bénéficieront d’une visibilité accrue : un picto représentant une feuille verte permet aux internautes d’identifier immédiatement les professionnels éco-responsables, et un simple clic sur ce picto dirige l'internaute vers la fiche détaillée du professionnel qui présente ses labels et initiatives éco-responsables (voir par exemple la fiche détaillée de l'hôtel écologique La Pérouse à Nantes) ; en outre, la nouvelle liste de résultats, plus riche et interactive, permet aux internautes de ne sélectionner que les professionnels éco-responsables.